Conditions de Livraison
Livraison
La Maison de la Planche vous propose une livraison offerte sur l’ensemble de vos commandes, assurée par La Poste, directement à votre domicile.
Délais de livraison
Les délais peuvent varier selon le produit et le volume de commandes en cours. Ils sont généralement estimés entre :
-
15 et 30 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’envoi, incluant un numéro de suivi si celui-ci est disponible.
Conditions de Retour
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions d’éligibilité
Les retours sont gratuits, à condition que :
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Le produit soit dans son emballage d’origine
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Il n’ait jamais été utilisé ni endommagé
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial.
Vous serez informé par email dès que le remboursement aura été effectué.
Contact
Pour toute demande concernant la livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@lamaisondelaplanche.fr